अर्थ
साइबर धोखाधड़ी, शिकायत या सुरक्षा में इस शब्द का क्या मतलब है।
साइबर धोखाधड़ी शब्दावली
साइबर धोखाधड़ी शब्दावली
धोखाधड़ी, बैंकिंग, UPI, शिकायत और भारत में इस्तेमाल होने वाले पहचान-सुरक्षा शब्दों के आसान हिंदी अर्थ।
पीड़ितों, परिवारों और मदद करने वालों के लिए। केवल सरल जानकारी - कानूनी सलाह नहीं।
पैसा गया या OTP बता दिया? पहले जरूरी कदम उठाएं।
अगर आपके खाते से अभी पैसा निकला है, तो सबसे पहले 1930 पर कॉल करें, cybercrime.gov.in पर शिकायत करें और अपने बैंक को आधिकारिक तरीके से बताएं। जरूरी कदम उठाने के बाद शब्दों का अर्थ देखें।
इस शब्दावली का उपयोग कैसे करें
अर्थ पढ़ें, फिर सुरक्षित अगला कदम उठाएं।
प्रत्येक शब्द तनावपूर्ण स्थिति के दौरान त्वरित समझ के लिए लिखा गया है।
यह क्यों जरूरी है
यह शब्द शिकायत, बैंकिंग, खातों या सबूतों को क्यों प्रभावित कर सकता है।
क्या करें
आम तौर पर इसके बाद कौन सा सुरक्षित कदम उठाना चाहिए।
चेतावनी
मुद्दे से निपटने के दौरान क्या साझा नहीं करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए।
जल्दी खोजें
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तुरंत शिकायत
जल्दी शिकायत करते समय काम आने वाले शब्द।
1930
- अर्थ:
- वित्तीय साइबर धोखाधड़ी की तुरंत शिकायत के लिए भारत की साइबर अपराध हेल्पलाइन।
- यह क्यों जरूरी है:
- जल्दी शिकायत करने से आधिकारिक चैनलों को लेन-देन देखने में मदद मिल सकती है।
- क्या करें:
- अगर पैसा चला गया है तो कॉल करें, संदर्भ संख्या सहेजें और cybercrime.gov.in पर शिकायत भी करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- वापस आई किसी भी कॉल पर OTP, UPI पिन, पासवर्ड या पूरे कार्ड विवरण साझा न करें।
cybercrime.gov.in
- अर्थ:
- साइबर अपराध की ऑनलाइन शिकायत के लिए राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह साइबर धोखाधड़ी और उससे जुड़ी बातों का आधिकारिक शिकायत रिकॉर्ड बनाता है।
- क्या करें:
- साइट स्वयं खोलें, शिकायत दर्ज करें और पावती सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- अजनबियों की भेजी कड़ी का उपयोग न करें। आधिकारिक पता खुद टाइप करें।
पावती संख्या
- अर्थ:
- आधिकारिक शिकायत जमा करने के बाद मिली संदर्भ संख्या।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे बैंक, साइबर अपराध पोर्टल, पुलिस या ऐप/वेबसाइट पर आगे बात करने में मदद मिलती है।
- क्या करें:
- इसका स्क्रीनशॉट लें, इसे लिखें और आगे की बातचीत में इसका उपयोग करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- इसे OTP या लॉगिन कोड न समझें। जांच कोड कभी साझा न करें।
शिकायत की स्थिति
- अर्थ:
- बैंक, ऐप, वेबसाइट, पोर्टल या पुलिस प्रक्रिया में आपकी शिकायत अभी किस चरण में है।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे पता चलता है कि शिकायत मिली है, देखी जा रही है, आगे भेजी गई है या बंद हुई है।
- क्या करें:
- आधिकारिक चैनलों के माध्यम से जांचें और हर अपडेट के स्क्रीनशॉट रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- ऐसे किसी भी व्यक्ति को भुगतान न करें जो दावा करता है कि वह स्थिति को बदल सकता है।
साइबर सेल
- अर्थ:
- एक पुलिस इकाई या डेस्क जो साइबर अपराध से संबंधित शिकायतों को संभालती है।
- यह क्यों जरूरी है:
- वे स्थानीय शिकायत, सबूत देने और जांच से जुड़े कदमों में मदद कर सकते हैं।
- क्या करें:
- शिकायत की पावती, सबूतों का सार और संपर्क विवरण साथ रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- खोज विज्ञापन या फॉरवर्ड संदेशों में मिले अनजान नंबरों पर भरोसा न करें।
नोडल अधिकारी
- अर्थ:
- बैंक, ऐप/वेबसाइट या सेवा देने वाली कंपनी में शिकायत आगे ले जाने के लिए तय संपर्क।
- यह क्यों जरूरी है:
- जब सामान्य सहायता या शाखा जवाब न दे रही हो, तो लिखित शिकायत आगे भेजना काम आ सकता है।
- क्या करें:
- शिकायत का सही रास्ता खोजने के लिए आधिकारिक वेबसाइट या ऐप का उपयोग करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- पासवर्ड, OTP, UPI पिन या पूरा बैंक विवरण ईमेल न करें।
बैंक एवं भुगतान
बैंकों और भुगतान ऐप्स द्वारा उपयोग की जाने वाली शर्तें।
बैंक शिकायत
- अर्थ:
- विवादित लेन-देन के बारे में बैंक या भुगतान ऐप को दी गई औपचारिक शिकायत।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह बैंक की आधिकारिक सहायता या धोखाधड़ी प्रक्रिया में रिकॉर्ड बनाता है।
- क्या करें:
- बैंक के आधिकारिक तरीके से शिकायत करें और शिकायत संख्या मांगें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- मदद का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति को OTP, पिन, पासवर्ड या स्क्रीन की पहुंच न दें।
लाभार्थी खाता
- अर्थ:
- वह खाता, UPI आईडी, वॉलेट या भुगतान जगह जहां पैसा गया।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे बैंक और आधिकारिक शिकायत चैनल समझ पाते हैं कि पैसा कहां भेजा गया।
- क्या करें:
- लाभार्थी का नाम, खाता संख्या, UPI आईडी, स्क्रीनशॉट और UTR सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- यदि यह जोखिम या उत्पीड़न पैदा करता है तो लाभार्थी से स्वयं संपर्क न करें।
खच्चर खाता
- अर्थ:
- ऐसा खाता जिसका उपयोग ठगी का पैसा लेने या आगे भेजने के लिए किया जाता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- ठगी का पैसा कई खातों या वॉलेट से तेजी से आगे भेजा जा सकता है।
- क्या करें:
- सही आईडी, समय और लेन-देन का क्रम शिकायत में लिखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- अजनबियों के लिए धन हस्तांतरण स्वीकार न करें या कमीशन के लिए खाते का उपयोग करने की अनुमति न दें।
रोक / फ्रीज
- अर्थ:
- बैंक या अधिकारी द्वारा पैसे या खाते की गतिविधि पर लगाई गई रोक।
- यह क्यों जरूरी है:
- तथ्यों और आधिकारिक कार्रवाई के आधार पर विवादित पैसे की आवाजाही सीमित हो सकती है।
- क्या करें:
- जल्दी शिकायत करें, शिकायत संख्या रखें और बैंक की आधिकारिक प्रक्रिया का पालन करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- फ्रीज की गारंटी कोई नहीं दे सकता। पैसा वापस दिलाने वाले एजेंटों को पैसे न दें।
भुगतान विवाद
- अर्थ:
- किसी बैंक या भुगतान प्रदाता से लेनदेन की समीक्षा करने का अनुरोध।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह कार्ड, वॉलेट, ऐप या व्यापारी से जुड़े भुगतान मामलों में काम आ सकता है।
- क्या करें:
- बैंक या ऐप के आधिकारिक शिकायत रास्ते का उपयोग करें और सबूत जमा करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- यह न मानें कि हर धोखाधड़ी में पैसा वापस होने की गारंटी होती है।
RBI सीएमएस/लोकपाल
- अर्थ:
- कुछ अनसुलझी बैंकिंग शिकायतों के लिए आधिकारिक RBI शिकायत चैनल।
- यह क्यों जरूरी है:
- बैंक की शिकायत प्रक्रिया इस्तेमाल करने के बाद यह आगे शिकायत करने का रास्ता हो सकता है।
- क्या करें:
- बैंक शिकायत संख्या, दिनांक, ईमेल, स्क्रीनशॉट और प्रतिक्रियाएँ रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- इसे पैसा वापस मिलने की गारंटी न मानें और बैंक में शिकायत करना न छोड़ें।
UPI
UPI धोखाधड़ी में दिखने वाले शब्द।
UPI आईडी
- अर्थ:
- UPI ऐप या बैंक से जुड़ा भुगतान पता, जैसे नाम या नंबर।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे पता लगाने में मदद मिलती है कि पैसा कहां गया या किसने भुगतान मांगा।
- क्या करें:
- ऐप, बैंक संदेश या स्क्रीनशॉट से सही UPI आईडी सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- UPI आईडी से पैसा लिया जा सकता है, लेकिन UPI पिन डालने से पैसा भेजा जाता है।
UPI पिन
- अर्थ:
- यह गुप्त पिन UPI से पैसे भेजने की मंजूरी देने के लिए इस्तेमाल होता है।
- यह क्यों मायने रखती है:
- इसे डालने पर आपके खाते से पैसे निकल सकते हैं।
- क्या करें:
- अगर शक है कि किसी ने इसे देख लिया या आपने बता दिया, तो इसे अपने आधिकारिक UPI ऐप में बदलें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- इसे कभी साझा न करें। पैसा पाने के लिए UPI पिन की जरूरत नहीं होती।
पैसा भेजने का अनुरोध
- अर्थ:
- UPI में आया अनुरोध, जिसमें आपसे किसी और को भुगतान मंजूर करने को कहा जाता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- ठग इसे ऐसे दिखाते हैं जैसे आपको पैसा मिल रहा है, जबकि असल में आप पैसा भेज सकते हैं।
- क्या करें:
- अज्ञात अनुरोधों को अस्वीकार करें और हटाने से पहले संदिग्ध अनुरोधों का स्क्रीनशॉट लें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- पैसा वापसी, इनाम या वेतन पाने के लिए अपना पिन न डालें।
QR कोड भुगतान
- अर्थ:
- UPI या बैंकिंग ऐप में QR कोड स्कैन करके शुरू किया गया भुगतान।
- यह क्यों जरूरी है:
- कोड स्कैन करने से आमतौर पर आप किसी को भुगतान करते हैं, पैसा प्राप्त नहीं करते।
- क्या करें:
- किसी भी चीज़ को मंजूरी देने से पहले प्राप्तकर्ता का नाम और राशि जांच लें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- पैसा वापसी, इनाम या सत्यापन के नाम पर भेजे गए QR कोड को स्कैन न करें।
UTR / लेन-देन आईडी
- अर्थ:
- भुगतान लेन-देन की अलग पहचान संख्या।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे बैंक और शिकायत चैनल सही भुगतान ढूंढ पाते हैं।
- क्या करें:
- इसे बैंक संदेश, खाते के विवरण या ऐप इतिहास से लें और स्क्रीनशॉट सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- इसे केवल आधिकारिक शिकायत रास्तों पर साझा करें, पैसा वापस दिलाने वाले एजेंटों को नहीं।
पहचान एवं KYC
पहचान और दस्तावेज़ के दुरुपयोग से जुड़े शब्द
KYC
- अर्थ:
- बैंक, ऐप, मोबाइल कंपनी और वित्तीय सेवाओं में ग्राहक की पहचान जांचने की प्रक्रिया।
- यह क्यों जरूरी है:
- ठग नकली KYC दबाव बनाकर दस्तावेज, सेल्फी या OTP लेने की कोशिश करते हैं।
- क्या करें:
- आधिकारिक ऐप या वेबसाइट स्वयं खोलें और जांचें कि क्या वास्तव में कार्रवाई की आवश्यकता है।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- चैट कड़ी से Aadhaar OTP, PAN की कॉपी, सेल्फी या बैंक विवरण न भेजें।
Aadhaar लॉक
- अर्थ:
- UIDAI की आधिकारिक सुविधा, जिससे Aadhaar से पहचान जांच का उपयोग सीमित किया जा सकता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- Aadhaar के दुरुपयोग का शक हो तो इससे जोखिम कम करने में मदद मिल सकती है।
- क्या करें:
- आधिकारिक UIDAI सेवाओं का उपयोग करें और अपने पंजीकृत मोबाइल को सुरक्षित रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- कभी भी Aadhaar OTP को कॉल करने वालों, एजेंटों या संदेशों में लिंक के साथ साझा न करें।
बायोमेट्रिक लॉक
- अर्थ:
- Aadhaar में अंगूठे या आंख से पहचान जांच को नियंत्रित करने की UIDAI सुविधा।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह अंगूठे या आंख से Aadhaar पहचान जांच को सुरक्षित रखने में मदद कर सकती है।
- क्या करें:
- सिर्फ आधिकारिक UIDAI रास्ते का उपयोग करें और जरूरत हो तो गतिविधि जांचें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- Aadhaar खोलने या मंजूर करने के लिए कॉल करने वाले के निर्देश न मानें।
PAN का दुरुपयोग
- अर्थ:
- आपकी अनुमति के बिना खाते, कर्ज या अन्य कामों में आपके PAN विवरण का उपयोग।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह वित्तीय रिकॉर्ड, CIBIL/क्रेडिट जानकारी और धोखाधड़ी शिकायतों को प्रभावित कर सकता है।
- क्या करें:
- आधिकारिक रिकॉर्ड और CIBIL/क्रेडिट जानकारी जांचें, और संदिग्ध उपयोग की तुरंत शिकायत करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- असत्यापित कड़ी या मैसेजिंग ऐप से PAN की कॉपी न भेजें।
सिम स्वैप
- अर्थ:
- ऐसी धोखाधड़ी जिसमें कोई आपके मोबाइल नंबर या SIM सेवा पर नियंत्रण पा लेता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- आपके नंबर पर OTP, खाते की चेतावनी और खाता वापस पाने वाले संदेश आ सकते हैं।
- क्या करें:
- आधिकारिक तरीके से अपनी मोबाइल कंपनी से संपर्क करें और जरूरी खातों को सुरक्षित करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- कॉल करने वालों को SIM, पोर्टिंग या जांच कोड न बताएं।
पुलिस प्रक्रिया
केवल प्रक्रिया संबंधी जानकारी - कानूनी सलाह नहीं।
ये शब्द आपको रिकॉर्ड और अगले चरणों को समझने में मदद करते हैं। कानूनी सलाह के लिए किसी योग्य वकील या कानूनी सहायता प्राधिकारी से बात करें।
FIR
- अर्थ:
- FIR कुछ अपराधों के लिए पुलिस में दर्ज औपचारिक रिकॉर्ड है।
- यह क्यों जरूरी है:
- गंभीर साइबर अपराध, बैंक की आगे की कार्रवाई या ऐप/वेबसाइट कार्रवाई में यह काम आ सकता है।
- क्या करें:
- पुलिस से बात करते समय सबूत और शिकायत की पावती अपने साथ रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- यह शब्दावली यह नहीं बता सकती कि आपके मामले में FIR पंजीकृत होना चाहिए या नहीं।
पुलिस शिकायत
- अर्थ:
- पुलिस या साइबर अपराध चैनल को दी गई लिखित या ऑनलाइन शिकायत।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह रिकॉर्ड बनाता है कि क्या हुआ और आपके पास कौन से सबूत हैं।
- क्या करें:
- एक कॉपी, पावती, डायरी नंबर या ईमेल रिकॉर्ड रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- तथ्यों को बढ़ा-चढ़ाकर न बताएं। साफ-साफ शिकायत करें और सहायक सबूत रखें।
डायरी क्रमांक/जीडी प्रविष्टि
- अर्थ:
- आपकी दी हुई जानकारी के लिए स्थानीय पुलिस रिकॉर्ड या डायरी संदर्भ।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे दिख सकता है कि आपने किसी तारीख को समस्या बताई थी।
- क्या करें:
- संदर्भ मांगें और इसे अपने सबूतों के साथ रखें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- इसे गारंटीशुदा जांच परिणाम के समान न समझें।
कानूनी सहायता
- अर्थ:
- कानूनी सेवा प्राधिकरणों के जरिए पात्र लोगों को मुफ्त या सहायता वाली कानूनी जानकारी मदद मिल सकती है।
- यह क्यों जरूरी है:
- गंभीर धमकी, पुलिस की निष्क्रियता या जटिल कानूनी जानकारी मामले में यह मदद कर सकती है।
- क्या करें:
- NALSA/DLSA के रास्ते जांचें या योग्य वकील से बात करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- उन अजनबियों को ऑनलाइन भुगतान न करें जो विशेष पुलिस या अदालती कार्रवाई का वादा करते हैं।
खाता और ऐप सुरक्षा
खातों, धमकियों और दुरुपयोग से जुड़े शब्द।
ऐप या वेबसाइट पर शिकायत
- अर्थ:
- किसी ऐप या वेबसाइट के अंदर दुरुपयोग, धोखाधड़ी या किसी और बनकर ठगी की शिकायत।
- यह क्यों जरूरी है:
- यह फर्जी खाता, धमकी या हानिकारक सामग्री हटाने में मदद कर सकती है।
- क्या करें:
- आधिकारिक ऐप में शिकायत करें और शिकायत नंबर या ईमेल सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- ऐप या वेबसाइट की शिकायत आधिकारिक साइबर अपराध शिकायत की जगह नहीं लेती।
किसी और बनकर ठगी
- अर्थ:
- कोई आपके, किसी परिचित, कंपनी या अधिकारी के नाम पर बात करता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- इससे पैसे मांगना, धमकी देना, फर्जी खाता बनाना या खाते की ठगी की जा सकती है।
- क्या करें:
- खाते या पेज की कड़ी, स्क्रीनशॉट और संदेश सहेजें, फिर शिकायत करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- सबूत सहेजने से पहले ठग को चेतावनी न दें, वरना वह सामग्री हटा सकता है।
सेक्सटॉर्शन (निजी फोटो/वीडियो से ब्लैकमेल)
- अर्थ:
- अंतरंग फोटो, वीडियो कॉल, निजी चैट या धमकी का उपयोग करके पैसे या और चीजें मांगना।
- यह क्यों जरूरी है:
- पैसा देने से अक्सर मांग बढ़ती है, सुरक्षा नहीं मिलती।
- क्या करें:
- पैसा न दें। सबूत सहेजें, सुरक्षित तरीके से रोकें/शिकायत करें और भरोसेमंद मदद लें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- और फोटो, पैसा, पासवर्ड या खाते की पहुंच न भेजें।
बदली हुई तस्वीर
- अर्थ:
- ऐसी बदली या नकली तस्वीर जो आपकी या किसी परिचित की तरह दिखे।
- यह क्यों जरूरी है:
- इसका उपयोग धमकी, परेशान करने या किसी और बनकर ठगी के लिए हो सकता है।
- क्या करें:
- स्क्रीनशॉट, खाते या पेज की कड़ी और समय सहेजें, फिर दुरुपयोग की शिकायत करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- फैलने से रोकने के लिए पैसा न दें। ठग पैसे की मांग जारी रख सकते हैं।
दूर से फोन चलाने वाला ऐप
- अर्थ:
- ऐसा ऐप जिससे कोई दूसरा व्यक्ति आपका फोन या कंप्यूटर देख या चला सकता है।
- यह क्यों जरूरी है:
- ठग OTP, बैंकिंग स्क्रीन, फोटो और पासवर्ड देख सकते हैं।
- क्या करें:
- जरूरत हो तो इंटरनेट बंद करें, ऐप हटाएं और किसी सुरक्षित फोन/कंप्यूटर से खाते सुरक्षित करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- कॉल करने वाला खुद को सहायता या पुलिस बताए, तब भी ऐसा ऐप न डालें।
स्क्रीन दिखाना
- अर्थ:
- अपने फोन या कंप्यूटर की स्क्रीन किसी दूसरे व्यक्ति को लाइव दिखाना।
- यह क्यों जरूरी है:
- दूसरा व्यक्ति OTP, बैंक बैलेंस, निजी चैट या पासवर्ड देख सकता है।
- क्या करें:
- स्क्रीन दिखाना बंद करें, संवेदनशील ऐप बंद करें और सोचें कि क्या-क्या दिखा हो सकता है।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- स्क्रीन दिखाते समय बैंकिंग, UPI, ईमेल या फोटो ऐप न खोलें।
सबूत
सबूत और निजी कोड से जुड़े शब्द।
OTP
- अर्थ:
- लॉगिन, भुगतान, SIM या खाते में बदलाव की पुष्टि के लिए इस्तेमाल होने वाला एक बार का पासवर्ड।
- यह क्यों जरूरी है:
- इसे बताने से कोई व्यक्ति खाते में जा सकता है या काम मंजूर करा सकता है।
- क्या करें:
- अगर OTP बता दिया है, तो तुरंत शिकायत करें और उससे जुड़े खाते को सुरक्षित करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- किसी भी वास्तविक सहायक को आपके OTP की आवश्यकता नहीं है। इसे न पढ़ें और न ही आगे भेजें।
CVV
- अर्थ:
- डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर मुद्रित सुरक्षा कोड।
- यह क्यों जरूरी है:
- दूसरे विवरणों के साथ यह ऑनलाइन कार्ड भुगतान मंजूर कराने में काम आ सकता है।
- क्या करें:
- अगर आपने किसी ठग को CVV या कार्ड विवरण बता दिया है, तो कार्ड ब्लॉक या सीमित करें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- किसी को भी CVV, कार्ड पिन, OTP या पूरे कार्ड की तस्वीरें न भेजें।
सबूतों की फाइल
- अर्थ:
- एक साधारण फोल्डर या नोट, जिसमें स्क्रीनशॉट, आईडी, समय और शिकायत नंबर रखे जाते हैं।
- यह क्यों जरूरी है:
- तनाव में भी इससे आप साफ-साफ शिकायत कर पाते हैं और विवरण नहीं खोते।
- क्या करें:
- चैट, भुगतान सबूत, खाते या पेज की कड़ी, फोन नंबर, ईमेल और संदर्भ सहेजें।
- कभी भी साझा न करें/चेतावनी:
- अनजान वेबसाइटों पर सबूत न चढ़ाएं और अजनबियों को निजी दस्तावेज न भेजें।
सुरक्षा रेखा
शब्द समझें। पैसा या सुरक्षा खतरे में हो तो पहले कदम उठाएं।
अगर पैसा, खाते की पहुंच या निजी तस्वीरें खतरे में हैं, तो पहले आधिकारिक शिकायत चैनल और Scam Rescue India का संबंधित मदद रास्ता इस्तेमाल करें। कोई भी पेज पैसा वापस, रिकवरी, फ्रीज, FIR दर्ज या पुलिस कार्रवाई का वादा नहीं कर सकता।
अगले कदम
शब्द समझने के बाद सही मदद पेज खोलें।
मदद शुरू करेंपहला कदम खोलें ->
अपने अधिकार जानेंमूल बातें पढ़ें ->
Aadhaar OTP से सावधानसुरक्षा जांच करें ->
ठगी चेतावनीनई चेतावनी देखें ->
UPI धोखाधड़ीमदद खोलें ->
खाता हैक हो गयामदद खोलें ->
सेक्सटॉर्शन (निजी फोटो/वीडियो से ब्लैकमेल)मदद खोलें ->
फर्जी खाता या पेजमदद खोलें ->
रिमोट एक्सेस / स्क्रीन शेयर ठगीमदद खोलें ->
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
शब्दावली से जुड़े आम सवाल।
मैंने अभी-अभी अपना OTP साझा किया है। मुझे क्या करना चाहिए?
जल्दी कदम उठाएं। जुड़े हुए खाते को सुरक्षित करें, बैंक या ऐप को आधिकारिक तरीके से बताएं, और पैसा या खाते की पहुंच खतरे में हो तो 1930 या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।
क्या Scam Rescue India मेरा पैसा वापस दिला सकता है?
नहीं, Scam Rescue India पैसा वापस नहीं दिला सकता, खाते रोक नहीं सकता, FIR दर्ज नहीं करा सकता, पैसा वापसी की गारंटी नहीं दे सकता या किसी शिकायत को प्रभावित नहीं कर सकता।
क्या यह शब्दावली कानूनी सलाह है?
नहीं, यह शब्दावली केवल सरल भाषा में सामान्य जानकारी देती है। कानूनी सलाह के लिए योग्य वकील या कानूनी सहायता प्राधिकरण से बात करें।
क्या मुझे संदेश में भेजे गए cybercrime.gov.in लिंक पर क्लिक करना चाहिए?
नहीं, ब्राउज़र में खुद cybercrime.gov.in टाइप करें या भरोसेमंद बुकमार्क इस्तेमाल करें। अजनबियों की भेजी कड़ी पर भरोसा न करें।
चैट हटाने से पहले मुझे कौन सा सबूत सहेजना चाहिए?
कुछ भी हटाने से पहले स्क्रीनशॉट, फोन नंबर, खाते या पेज की कड़ी, UPI आईडी, लेन-देन आईडी, समय, शिकायत नंबर और ऐप/वेबसाइट की शिकायत संख्या सहेजें।