मुफ्त। भारत के लिए। अधिकतर मामलों में 5 मिनट से कम।
हर कॉल से उन्हें और जानकारी मिल सकती है।
धोखाधड़ी के बाद आने वाले ज्यादातर 'पैसा वापस दिलाने' के प्रस्ताव दूसरी धोखाधड़ी होते हैं।
आधिकारिक रास्तों का इस्तेमाल करें: 1930 और cybercrime.gov.in।
हर विकल्प आपको सिर्फ वही कदम बताएगा जो आपकी स्थिति में जरूरी हैं।
पैसा भेजा गया, खाते से कटौती का संदेश आया, भुगतान मांगने का अनुरोध, गलत क्यूआर या फर्जी सहायता।
तुरंतनकली पुलिस, CBI, सीमा शुल्क, अदालत, कूरियर, वीडियो-कॉल की धमकियाँ।
बदली गई तस्वीरें, वीडियो कॉल रिकॉर्डिंग, पैसे की मांग या बार-बार धमकी।
WhatsApp, Instagram, Gmail, Facebook या Telegram खाते पर किसी और का कब्जा।
AnyDesk, QuickSupport, फोन/कंप्यूटर पर दूर से पहुंच, फर्जी पैसा वापसी या बैंक हेल्पलाइन के नाम पर ठगी।
Aadhaar, PAN, बैंक, SIM, पासपोर्ट, सेल्फी या DigiLocker की जानकारी गलत हाथों में गई।
किसी और बनकर ठगी, रिश्ते के नाम पर ठगी, नकली कारोबार पेज या फर्जी नौकरी का प्रस्ताव।
कुछ सवालों के जवाब दें और सही बचाव योजना देखें।
जल्दी शिकायत करने से आगे का नुकसान कम हो सकता है। देखें, अभी क्या किया जा सकता है।
लेन-देन अभी पूरा न हुआ हो सकता है। 1930 पर तुरंत कॉल करें, ताकि बैंक जल्दी जांच शुरू कर सके।
अभी कदम उठाएं →पैसा आगे बढ़ रहा हो सकता है। बैंक अभी भी कुछ कदम उठा सकता है। जल्दी शिकायत करना अब भी मदद कर सकता है।
अभी करें →पैसा आगे जा चुका हो सकता है। फिर भी FIR और cybercrime.gov.in पर शिकायत जरूरी रहती है। कानूनी जानकारी रास्ते अब भी खुले हो सकते हैं।
अभी शिकायत दर्ज करें →पैसा वापस मिलना मुश्किल हो सकता है, लेकिन पहचान की सुरक्षा, FIR और कानूनी जानकारी मदद अब भी जरूरी हैं।
फिर भी कदम उठाएं →ये सार्वजनिक रूप से दिखने वाले सामान्य पैटर्न पर आधारित उदाहरण हैं। नतीजे हर मामले में अलग हो सकते हैं।
किसी व्यक्ति को फर्जी ग्राहक सेवा कॉल आई और उसने UPI से पैसा भेज दिया। अगला सुरक्षित कदम है 1930 पर कॉल करना, बैंक को बताना, लेन-देन आईडी संभालना और cybercrime.gov.in पर शिकायत करना।
धोखेबाजों ने खुद को अधिकारी बताकर किसी व्यक्ति को वीडियो कॉल पर रोके रखा। अगला सुरक्षित कदम है कॉल काटना, पैसा न देना, किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बताना और साइबर अपराध की शिकायत करना।
किसी व्यक्ति को निजी तस्वीर या वीडियो फैलाने की धमकी मिली। सुरक्षित कदम हैं जवाब देना बंद करना, पैसा न देना, सबूत संभालना, खाते की शिकायत करना और सामग्री हटवाने के विकल्प इस्तेमाल करना।
किसी मैसेजिंग खाते पर कब्जा हो गया और संपर्कों से पैसे मांगे गए। अगला सुरक्षित कदम है संपर्कों को चेतावनी देना, आधिकारिक तरीके से खाता वापस लेने की प्रक्रिया शुरू करना, दो-स्तरीय सुरक्षा चालू करना और किसी और बनकर ठगी की शिकायत करना।
किसी व्यक्ति की पहचान की जानकारी से खाते या कर्ज लेने की कोशिश हुई लगती है। अगला सुरक्षित कदम है दस्तावेजों को लॉक करना या निगरानी करना, बैंक और क्रेडिट रिकॉर्ड जांचना और सही शिकायत दर्ज करना।
फर्जी पैसा वापसी और बैंक सहायता कॉल के दौरान किसी व्यक्ति ने फोन/कंप्यूटर चलाने वाला ऐप डाल दिया। अगला सुरक्षित कदम है वह पहुंच बंद करना, ऐप हटाना, किसी सुरक्षित फोन/कंप्यूटर से पासवर्ड बदलना और बैंक को बताना।
ये उदाहरण हैं, असली प्रशंसापत्र नहीं। नतीजे समय, सबूत, ऐप/वेबसाइट की कार्रवाई, बैंक की प्रक्रिया और आधिकारिक जांच पर निर्भर करते हैं।
हर धोखाधड़ी में पहला कदम 1930 नहीं होता। सही जगह शिकायत करने से समय बचता है।
जल्दी सूचना देना बहुत जरूरी है। 1930 पर कॉल करने के बाद मिली हुई पावती संख्या के साथ cybercrime.gov.in पर पूरी शिकायत दर्ज करें।
नमस्ते, मैं साइबर धोखाधड़ी की शिकायत करने के लिए कॉल कर रहा/रही हूँ। मैंने ₹[राशि] खो दी [तिथि] को मेरे [बैंक नाम] से [UPI / नेट बैंकिंग / कार्ड] के माध्यम से खाते से। कृपया इस लेन-देन को तुरंत जांच के लिए चिह्नित करें।
फर्जी डिजिटल अरेस्ट की धमकियों, सेक्सटॉर्शन (निजी फोटो/वीडियो से ब्लैकमेल), खाता हैक, फर्जी खाता/पेज और Aadhaar/KYC दुरुपयोग में यह पोर्टल आमतौर पर सही शुरुआती जगह होता है।
संदेशों की तस्वीरें, लेन-देन आईडी, भेजने वाले का विवरण, तारीख और समय, खाते/पेज का लिंक और धमकी वाले संदेश।
पोर्टल खोलने से पहले हमारा मदद फॉर्म आपकी शिकायत का मसौदा तैयार करता है।
हर मदद फॉर्म घबराहट को साफ क्रम में बदलता है: रुकें, सुरक्षित करें, शिकायत करें, सबूत संभालें और फिर दोबारा ठगी से बचें।
पैसे का नुकसान, पहचान का जोखिम, फोन/कंप्यूटर में छेड़छाड़, धमकी या चालू ठगी पहचानें।
पहले वे कदम करें जो नुकसान कम कर सकते हैं या ठगी को आगे बढ़ने से रोक सकते हैं।
सही आधिकारिक रास्ता दिखाएं। Google पर मिले अनजान हेल्पलाइन नंबरों पर भरोसा न करें।
बिखरी जानकारी को साफ शिकायत सारांश, सबूतों की सूची और अगले कदमों में बदलें।
आपको बिना लॉगिन और बिना फाइल अपलोड के चरण-दर-चरण मदद मिलती है। हर कदम आधिकारिक शिकायत रास्तों की ओर ले जाता है।
इसे परिवार के साथ साझा करें - खासकर माता-पिता, पहली बार स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले लोग और UPI इस्तेमाल करने वाले हर व्यक्ति।
कोई भी बैंक, सरकारी निकाय या UPI ऐप कभी भी आपका OTP नहीं मांगेगा एक कॉल पर. अगर कोई पूछे तो फोन काट देना और नंबर ब्लॉक कर देना।
किसी कॉल करने वाले के कहने पर AnyDesk, TeamViewer या QuickSupport न डालें। बैंक मदद के लिए आपकी स्क्रीन देखने या फोन चलाने की मांग नहीं करते।
कोई भी सरकारी एजेंसी वीडियो कॉल पर गिरफ्तार नहीं करती। ऐसा हो तो तुरंत कॉल काटें और 1930 पर कॉल करें।
अंगूठे या चेहरे से पहचान की सुविधा लॉक करने के लिए आधिकारिक myAadhaar पोर्टल इस्तेमाल करें। इससे दुरुपयोग का जोखिम कम हो सकता है।
myAadhaar खोलें →कार्य-आधारित कमाई योजनाएं और Telegram 'निवेश' समूह अक्सर छोटे भुगतान से शुरुआत करते हैं, फिर जमा करने को कहते हैं। इसे ठगी की चेतावनी समझें।
धोखेबाज विज्ञापन चलाते हैं, इसलिए नकली नंबर Google पर सबसे ऊपर दिख सकते हैं। हमेशा सीधे बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या अपने कार्ड पर मौजूद नंबर पर जाएं।
यह गाइड साझा करें - एक शेयर आपके किसी अपने को ठगी से बचा सकता है।
सीधे जवाब। कठिन भाषा नहीं।
अगर धोखाधड़ी अभी चल रही है, तो बातचीत न करें, अनजान नंबर खोजकर कॉल न करें और पैसे वापस दिलाने का वादा करने वाले किसी भी व्यक्ति को भुगतान न करें। मदद फॉर्म शुरू करें या 1930 पर कॉल करें।